Le remboursement n’est pas proposé une fois que le contenu a été téléchargé même partiellement, comme sur la plupart des sites de vente de livres numériques, de films, de livres audio ou de musiques en streaming ou téléchargement.Nous respectons l’Article L121-28 du Code de la Consommation:« Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats : (…)9. De fourniture d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques lorsqu'ils ont été descellés par le consommateur après la livraison ;13. De fourniture d'un contenu numérique sans support matériel »Le droit de rétractation légal est nul à partir du moment où le produit commandé est téléchargé ou visionné, même partiellement.Si une garantie est mentionnée sur la page de présentation des produits, elle s'applique dans les conditions mentionnées.